Brand Voice
as a Service

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бугембе Даниела (ОГРНИП: 322169000192683, ИНН: 165510859142), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в адрес любого юридического лица или индивидуального предпринимателя, которые желают получить услуги по созданию и использованию цифровой копии голоса.

1.2. Акцептом настоящей оферты (т.е. полным и безоговорочным принятием) признаётся совершение лицом следующих действий:

• •заполнение на сайте Исполнителя формы, содержащей полное наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес Заказчика (если эти данные не были предоставлены ранее при регистрации бизнес-профиля);
• •проставление отметки в чекбоксе «Я подтверждаю достоверность указанных реквизитов и принимаю условия Договора»;
• •нажатие кнопки «Активировать Brand Voice и оплатить».

2. Порядок оказания услуг

2.1. Создание Цифрового голоса включает следующие этапы:

2.1.1. Заказчик предоставляет Исполнителю письменное согласие Актора на обработку биометрических персональных данных (голоса) и создание AI‑голоса. Форма согласия утверждена Исполнителем и является неотъемлемым приложением к настоящему Договору. Без такого согласия услуги не оказываются.

2.1.2. Актор предоставляет Исполнителю образцы голоса (аудиозаписи) в формате и объёме, указанном в техническом задании (Приложение №1 к настоящему Договору). Обычно требуется не менее [10–30] минут чистой речи в высоком качестве.

2.1.3. Исполнитель загружает образцы в технологическую платформу, обучает модель и создаёт Цифровой голос. Срок создания: до [10] рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.

2.1.4. Исполнитель предоставляет Заказчику тестовые примеры синтеза для утверждения. Если Заказчик не заявляет возражений в течение [3] рабочих дней, Цифровой голос считается принятым.

2.2. Предоставление доступа к использованию Цифрового голоса:

2.2.1. После создания модели Исполнитель предоставляет Заказчику API‑ключи или веб‑интерфейс для генерации аудио.

2.2.2. Заказчик вправе генерировать аудиофайлы (объявления, промо-ролики и т.п.) только в целях, указанных в согласии Актора (п.2.1.1). Любое использование за пределами этих целей является нарушением настоящего Договора.

2.2.3. Заказчик не вправе передавать API‑ключи или саму модель Цифрового голоса третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором или согласием Актора.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Создать Цифровой голос с качеством, соответствующим рыночным стандартам (разборчивость, естественность).

3.1.2. Обеспечить техническую поддержку по вопросам генерации аудио в рабочие часы [10:00–19:00 МСК].

3.1.3. Хранить исходные аудиозаписи Актора и модель Цифрового голоса с соблюдением требований ФЗ‑152 «О персональных данных» и политики конфиденциальности Исполнителя.

3.1.4. По требованию Заказчика или Актора уничтожить исходные записи и модель в порядке, предусмотренном п.6 настоящего Договора.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или условий использования Цифрового голоса.

3.2.2. Вносить изменения в технологическую платформу (например, обновлять версию TTS‑движка) без ухудшения качества.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Получить от Актора все необходимые согласия и предоставить их Исполнителю до начала оказания услуг.

3.3.2. Использовать Цифровой голос строго в соответствии с целями, указанными в согласии Актора.

3.3.3. Маркировать все аудиофайлы, сгенерированные с помощью Цифрового голоса, как созданные искусственным интеллектом, если это требуется действующим законодательством РФ (в частности, поправками к ФЗ «Об информации»). Способ маркировки: вставка метаданных / водяной знак / голосовое предупреждение.

3.3.4. Не использовать Цифровой голос для создания:

• • ложной информации (фейков);
• • порнографического или экстремистского контента;
• • введения в заблуждение относительно личности Актора (например, не выдавать синтезированную речь за реальное высказывание Актора).

3.3.5. Возместить Исполнителю и Актору все убытки, причинённые нарушением п.3.3.2–3.3.4.

3.3.6. Уведомить Исполнителя о любом случае неправомерного использования Цифрового голоса третьими лицами, если таковое стало известно Заказчику.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Заказать создание дополнительных голосов (других акторов) на условиях отдельного соглашения или дополнительного соглашения к настоящему Договору.

3.4.2. В любой момент отказаться от использования Цифрового голоса, направив уведомление Исполнителю. Отказ не освобождает от обязанности оплатить уже оказанные услуги.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется согласно выбранному тарифному плану, указанному в таблице ниже:

4.2. Абонентская плата вносится ежемесячно авансом до [5-го числа] текущего месяца. Первый платёж за неполный месяц рассчитывается пропорционально календарным дням.

4.3. Исполнитель выставляет Заказчику счёт или акт оказанных услуг (для юридического лица – УПД). Заказчик обязан подписать акт в течение [5] рабочих дней или направить мотивированный отказ. При отсутствии подписанного акта и возражений услуги считаются принятыми.

4.4. Все платежи осуществляются в российских рублях по реквизитам, указанным в разделе 12 Договора.

5. Ответственность Сторон

5.1. За нарушение сроков создания Цифрового голоса (п.2.1.3) Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1% от стоимости создания за каждый день просрочки, но не более 10% от этой суммы.

5.2. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,5% от просроченной суммы за каждый день просрочки.

5.3. За использование Цифрового голоса в целях, не разрешённых согласием Актора, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере трёхкратной стоимости ежемесячной абонентской платы и дополнительно возмещает все убытки Актора, включая компенсацию морального вреда.

5.4. Если Цифровой голос используется для создания фейковых новостей, политических агитационных материалов или экстремистского контента, Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ без возврата оплаты и передать информацию в правоохранительные органы.

5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, равной годовой абонентской плате, уплаченной Заказчиком.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за:

• • качество генерации, если Заказчик использовал некачественные исходные аудиозаписи (шум, искажения);
• • действия технологического провайдера (например, Yandex), если они не связаны с виной Исполнителя;
• • убытки, возникшие из-за неправомерного использования API-ключей третьими лицами по вине Заказчика.

6. Срок действия, изменение и расторжение

6.1. Договор вступает в силу с даты подписания и действует до полного исполнения Сторонами обязательств или до расторжения.

6.2. Срок использования Цифрового голоса (лицензионный срок) соответствует сроку, указанному в согласии Актора (обычно [1–3] года). По истечении этого срока Заказчик теряет право генерировать новый аудиоконтент, но вправе продолжать использовать ранее созданные файлы, если иное не предусмотрено согласием.

6.3. Расторжение по инициативе Заказчика:

• • Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предупредив Исполнителя за [30] календарных дней. При этом единовременный платёж не возвращается, абонентская плата возвращается за неиспользованный период.

6.4. Расторжение по инициативе Исполнителя:

• • Исполнитель вправе расторгнуть Договор досрочно при нарушении Заказчиком условий п.3.3.2–3.3.4 (нецелевое использование) или неоплате более [60] дней. В этом случае доступ блокируется, оплата не возвращается.

6.5. Обязательное удаление данных:

• • При расторжении Договора (по любой причине) Исполнитель уничтожает исходные аудиозаписи Актора и модель Цифрового голоса в течение [30] дней, если иное не требуется для исполнения требований законодательства (например, для расследования нарушений). Акт уничтожения направляется Заказчику по запросу.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной от другой Стороны и явно помеченной как «конфиденциальная» или являющейся таковой по своему характеру (включая исходные голосовые записи, API-ключи, коммерческие условия).

7.2. Вопросы обработки персональных данных Актора регулируются отдельным согласием (Приложение №2) и Политикой конфиденциальности Исполнителя. Заказчик подтверждает, что получил такое согласие в письменной форме (электронной или бумажной) и вправе передать данные Исполнителю.

7.3. При передаче Цифрового голоса Заказчику (через API) Заказчик становится оператором биометрических данных в той части, в какой он самостоятельно генерирует аудио. Заказчик обязуется соблюдать требования ФЗ-152 при хранении и использовании сгенерированных аудиофайлов.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, блокировка технологических сервисов государственными органами и т.п.), при условии, что Сторона уведомила другую Сторону в течение 5 рабочих дней.

9. Разрешение споров

9.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (для юрлиц) или в суд общей юрисдикции (для ИП/физлиц).

10. Заключительные положения

10.1. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

10.2. Все изменения оформляются дополнительными соглашениями в письменной форме.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, уведомив Заказчика за 15 дней через публикацию на сайте или по электронной почте. Если Заказчик не согласен, он может расторгнуть Договор без штрафа.

10.4. Неотъемлемыми приложениями к Договору являются:

• • Приложение №1 – Техническое задание (требования к образцам голоса, формат файлов, длительность).
• • Приложение №2 – Согласие Актора на обработку биометрических данных (отдельный документ, подписанный Актором).
• • Приложение №3 – Прейскурант (цены на сверхлимиты, дополнительные услуги).

11. Порядок акцепта (принятия) Договора

11.1. Настоящий Договор является публичной офертой Исполнителя в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

11.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) считается совершение Заказчиком следующего действия: нажатие кнопки «Оплатить и активировать Brand Voice» или «Принять условия» на сайте Исполнителя после заполнения формы заказа.

11.3. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме без подписания бумажного экземпляра. Запись об акцепте (дата, время, IP‑адрес, идентификатор пользователя) хранится в базе данных Исполнителя и имеет юридическую силу.